Întrebări frecvente

Care este timpul estimat de procesare?

Timpul poate varia în funcție de tipul de serviciu de care este nevoie pentru produsul tău. Durata medie pentru curățarea de baza este de jumătate de zi.

Cum pot să găsesc magazinul meu local?

Cu un sigur click, găsești cel mai apropiat magazin în secțiunea Găsește un magazin.

Care este orarul magazinului?

Programul poate varia de la magazin la magazin. Poți găsi zilele și orele de deschidere specifice fiecărui magazin local în prezentarea magazinului.

Oferiți serviciul Express de 1 ora?

Poți beneficia de servicul nostru de curățare în timp rapid, datorită serviciului Express. Trebuie doar să ceri detalii la cel mai apropiat magazin 5àsec.

Oferiți un card de loialitate?

Pentru a obține o reducere de 10% din valoarea tuturor serviciilor noastre, nu ezita să soliciți cardul nostru Privilege. Acesta îți va permite, de asemenea, să fii informat cu privire la ofertele noastre speciale și exclusive.

Ce este “dry cleaning”?

“Dry cleaning” este un proces de curățare care folosește solvenți în loc de apă, pentru a elimina petele și a degresa textilele. Este folosit în special pentru tratarea țesăturilor care nu rezistă la spălarea obișnuită cu apă.

Oferiți un serviciu de livrare la domiciliu?

Cere mai multe detalii la cel mai apropiat magazin 5àsec.

Oferiți și servicii pentru companii?

De mai mulți ani, 5àsec și-a pus know-how-ul în slujba firmelor. Oferim servicii personalizate pentru a satisface nevoile clientului.

Poți să găsești mai multe detalii despre serviciile noastre special concepute pentru sfera profesională în secțiunea 5àsec pentru profesioniști. Nu ezita să contactezi specialiștii noștri, care îți vor explica cum funcționează și cu care poți discuta despre cerințe specifice.

Care sunt tarifele pe care le practicați?

Prețurile noastre reflectă cel mai bun raport calitate/preț. Nu ezita să contactezi cel mai apropiat magazin 5àsec pentru a afla prețurile, sau vizitează pagina dedicată magazinului local, ca să ai o imagine de ansamblu asupra prețurilor principale practicate.

Ar trebui să scot articolele proaspăt curățate din sacul de plastic primit de la curățătorie?

Produsul tău este învelit în plastic la curățătorie pentru a fi protejat până când îți este returnat. Înainte de a depozita produsul, îndepărtează sacul de plastic pentru a lăsa fibrele să respire. Din considerente practice și ecologice, îți recomandăm să folosești protecția reutilizabilă pentru a proteja mai bine articolele pe care le folosești ocazional, reducând astfel risipa de materiale din plastic.

Poate curățarea frecventă prin “dry cleaning” să slăbească fibrele hainelor mele?

Dry cleaning ajută la menținerea frumuseții originale a articolelor textile mai mult decât o face spălarea domestică, pe bază de apă.

Dry cleaning limitează uzura articolelor, deoarece acest proces permite o deschidere pe timp limitat a fibrelor, păstrând, deci, aspectul lor original, ceea ce nu se întâmplă în cazul unei spălări clasice, acasă.

Eticheta de îngrijire a îmbrăcămintei indică faptul că ar trebui spălată manual. Totuși, pot să o spăl folosind ciclul delicat?

Este important să respecți instrucțiunile de spălare de pe eticheta de îngrijire a îmbrăcămintei. Ciclul de lână și ciclul delicat în apă rece nu sunt neapărat potrivite pentru articolul tău. Numărul de rotații sau rotația tamburului în procesul de clătire sau de stoarcere prin centrifugare influențează de asemenea uzura și deteriorarea fibrelor.

În caz de îndoială, nu ezita să ceri experților noștri consultanță la magazinul local 5àsec.

Furnizați și servicii de retuș?

5àsec îți ușurează viața oferindu-ți servicii de retuș.

Verifică lista completă a magazinelor care oferă acest serviciu în zona ta, în secțiunea Gasește un magazin 5àsec.

Furnizați și servicii de curățare a covoarelor?

Majoritatea magazinelor noastre oferă un serviciu de curățare a covoarelor (de exemplu – covoare persane, covoare împletite).

Verifică lista completă a magazinelor care oferă acest serviciu în zona ta, în secțiunea Gasește un magazin 5àsec.

Puteți curăța și articole delicate (cu sclipici, paiete, mărgele…)?

Maxima© este procesul dezvoltat de 5àsec pentru a curăța și răsfăța toate tipurile de fibre, inclusiv pe cele mai delicate. Cu Maxima©, poți să ne încredințezi cele mai delicate textile, dar și pe cele împodobite cu ornamente și inserții. Soluția noastră de îngrijire le va revitaliza și hrăni.

Verifică lista completă a magazinelor care oferă acest serviciu în zona ta, în secțiunea Gasește un magazin 5àsec.

Rochia mea albă s-a îngălbenit. Puteți să-i restabiliți culoarea originală?

Hainele albe își pot modifica culoarea după spălări repetate, devenind gri sau gălbui. Tratamentul White+ restaurează culoarea albă originală.

Verifică lista completă a magazinelor care oferă acest serviciu în zona ta, în secțiunea Gasește un magazin 5àsec.

Curățati și echipamente speciale/îmbrăcăminte tehnică (costume de ski, etc.)?

Hainele tehnice necesită un tratament specific, destinat să le curețe dar în același timp să le păstreze proprietățile speciale (impermeabilitate, respirabilitate, izolație etc.). Experții 5àsec vor alege tratamentul adecvat pentru îngrijirea acestor textile speciale.